看微软和Office 365如何成就合作伙伴

Flora

2018-06-22  作者:知普信息

 

20184月,由世纪互联运营的微软Office 365在华商用整整四年。四年间,其整体业务增长超过400%,并占据中国协同协作SaaS市场23%的市场份额,Office 365生产力云平台在中国取得阶段性发展成果。

 

之所以取得这样的成绩,除了Office 365产品优秀的功能,还与聚集在其周边的生态的关系密不可分。事实上,96%的合作伙伴对Office 365盈利表示满意。

 

作为微软解决方案类型的合作伙伴即基于Office 365二次开发后为企业提供解决方案,移品、知普信息和微钉就是微软Office 365众多受益者中的典型代表。

 

基于Office 365的创新 更好地服务用户

 

因为很多商业银行、保险公司和外资消费品公司总部都设在上海,移品把金融行业和快销品行业作为重点服务对象。目前拥有交通银行总行、中国银行总行、太平洋保险、友邦保险等金融公司以及数万家中小型企业。尽管面临互联网环境下转型升级的巨大压力,但是他们仍然在不断创新,而且更愿意多花一点钱去获得更好的功能和体验。

合作伙伴携手合作伙伴1

移品创始人兼首席执行官于胜泳、知普信息首席执行官扈文杰和微钉首席执行官黄震

 

移品刚刚入选了微软加速器项目的第11期。

 

在移品创始人兼首席执行官于胜泳看来,传统的办公跟业务结合的难点主要集中在人员、身份、账号、角色的匹配以及与原有系统集成等方面。作为一家定位于移动端,所以移品利用Office 365这个平台,结合手机在拍照、识别、地理位置获取等方面的先天优势,推出了三种应用场景:“云游模式”专注于外面做地推的员工,“征途模式”针对出去打单再回来的员工,“驻守模式”则支持很多连锁店,根据不同的移动场景,包括跟原有的资料库等做业务集成的方案。

 

在这个过程中,微软也帮助合作伙伴构造一个整体的解决方案,并提供平台让合作伙伴进行合作。

 

例如,上述三种模式就是与微钉和知普信息两家其他的公司进行了深度的合作,他们在工作流程和云端方面都有很好的技术储备。

 

知普信息专注于企业内部上下级之间和跨部门的高效协作,并从数据的有效管理、业务流程的高效以及基于此的数据分析等方面解决。

 

知普信息首席执行官扈文杰表示,微软的生态圈不仅面向最终用户,对于专注于不同领域的合作伙伴也是非常好的互补桥梁。扈文杰发现,很多Office 365客户的需求是单一的,合作伙伴只需从不同的维度提供服务即可,但也有很多客户希望有更可靠的安全,更加专业的协作管理,完整的规范的架构,甚至能得到基于本地化和全球化的解决方案以适应跨国场景的应用。

 

依托Office 365这个统一的平台,知普信息开发的“知普易企办”可以高效、灵活地配置适各种业务性,完成二次定制化开发,通过原有协作模块,辅以人工智能技术,反过来实现数字化业务流程驱动。比如仓储信息管理可智能提醒管理人员及时备货、供应商资质定期审核。结合云和智能推动知普易企办的研发快速跟进。

 

为了让用户更好地去工作和协同,解决企业内部流转效率和合规的问题,尽快实现数字化转型,微钉以产品技术包加解决方案的方式为客户提供服务。基于Office 365开发的解决方案平台ServiceMe,其涵义即“以我为中心、为我来服务”,除了日常功能,还增加了和业务进行自动化关联的功能,如在休假、报销、采购、预算、决策等每一个业务执行的过程都可能集合移动技术和介入自动化技术。

 

可以说,Office 365成就了这三家合作伙伴,也让他们之间成为了互相帮助、共同成长的朋友。

 

活用人工智能技术,实现智能化应用

 

新推出的Office 365新增了53项人工智能技术,实现了市场占有率第一的优秀办公软件和与人工智能技术的集成和融合。

 

此前基于微软人工智能技术,这三家公司也进行了大量的开发。

 

经过了四年多的研发和拓展,随办积累了像可口可乐、中国银行总行等大型客户。于胜泳介绍说,在移动办公的基础上,随办基于微软人工智能技术进军自然语言理解的领域,在移动端开发了15个功能,通过把Azure人工智能平台跟Office 365的接口去进行交互,只要提问发命令,就可以操作使用,实现了“动嘴不动手”,让软件继续进行图形化界面的展示的同时,更加智能。

 

在人工智能方面,随办致力于两个方面:一是自然语言交互,不用去戳屏,而是通过交互的方式来操纵软件、应用,二是根据积累的数据进行分析,判断每个人的工作态度、工作负载、响应速度等等指标,一方面对员工增加亲情关怀,另一方面对工作和项目进行优化处理。

 

国际型平台,轻松化解本土企业出海难题

 

微软Office 365作为一个国际通用性解决方案,适合于大型跨国企业,对国内企业出海的需求更不在话下。

 

因为Office 365本身是多语言的,移品也开发有英文版、日文版、繁体中文版的产品,所开发的解决方案也适于全球化的使用。

 

很多企业到国外投资建厂的过程中都会遇到合规性和审计方面的问题,本土的一些产品到了海外会有一定的门槛,或者面临类似SOX法案的局限。Office 365提供了非常完善的审计功能,例如,可以清晰了解到邮件发给了谁,怎么发的。黄震表示,选择微软的云平台和Office 365所开发的解决方案,至少在美国那边可以直接使用。

 

知普信息服务的一家中资金融机构,业务覆盖了全球近30个国家和地区,每一处都有不同的法规,有不同的流程的管控,在Office 365平台上开发的易企办解决了两大核心问题:一是文档的共享,二是流程,轻松适应国外的办公和管理习惯。在出海的过程中,扈文杰深感自身的价值:一是协助客户把在国内优秀的管理理念,通过易企办赋能让他们落地到全球的管理里面去;二是使易企办产品的功能得到进一步提升。

 

不仅如此,客户出海后,还带回来一些新的合作商机。

 

合作伙伴携手合作伙伴 更好服务用户

 

虽然这三家合作伙伴都是本土公司,但是他们借助微软Office 365平台,都展示了更加远大的志向,希望将自己在中国积累的本土的管理理念、服务能力随着客户企业的出海而输出海外。

 

“公司的触角已经到达日本、东南亚,甚至欧洲和美国。”扈文杰表示,“虽然我们是一个本土公司,但业务是全球化的。这是通过Office 365和微软合作过程中非常大的价值。”

 

表面上看,合作伙伴之间难免竞争,但是这三家合作伙伴却都希望有更多的合作伙伴加进来,因为这个市场足够大。他们相信,很多的合作不会带来竞争,反倒会给客户带来组合之后更完整的解决方案。

 

显然,微软的技术为合作伙伴提供了长期发展的平台,让合作伙伴可以踏踏实实在这个平台上深耕并且服务好客户。