隐私声明

最近更新:2020年 6 月

1、范围

Yeeoffice易企办是针对企业,组织机构提供高效的跨部门协作办公管理套件。是上海知普信息科技有限公司(下称“上海知普”或“我们”)开发并运营的SaaS产品。本声明适用于使用上述服务以及显示或链接至本声明的任何其他的上海知普服务。该等服务在本声明中合称“服务”。

服务允许您以不同的隐私权实行购买、认购或使用上海知普或第三方的其他产品或服务。您使用其他产品或服务以及您提供给第三方的任何信息将适用他们的隐私声明及政策。如您启用与第三方提供的服务相连接的服务功能,由此导致向第三方传送数据的,不适用本隐私声明的规定。

终端用户须知:本隐私声明是为与上海知普签署合同购买服务的组织或公司(我们的“客户”)编写的。本隐私声明中凡提及“您”或“您的”,都是指上海知普的客户,这些客户可能允许终端用户访问服务。上海知普在此类情况下收集或处理的任何信息都是由我们代表我们的客户持有的,我们的客户控制了此类信息的收集和使用。如果终端用户使用其所在组织提供的账号地址来访问服务,则与该账户相关的使用可能:(i) 对终端用户的服务帐户具有控制权和管理权;且可访问和处理终端用户数据,包括终端用户信息处理的内容。(ii) 终端用户对服务的使用可能受其所在组织的政策(如有)的约束。终端用户应当将与隐私有关的诉求直接提交给自己组织的管理员。我们不负责我们客户隐私权的实行。

2、客户数据

客户数据是指通过您使用服务由您提供或以您名义提供给我们的所有数据,包括所有文本、音频、视屏、软件、图片文件等。例如,客户数据包括您在服务中上传的供存储或处理的数据。

我们仅在提供服务时使用客户信息。这可能包括底层技术的改进,旨在防止、监测或修复影响服务运作问题的故障排查以及改进功能。

3、管理员数据

管理员数据是指在注册、购买或管理服务时提供的有关管理员(包括账户联系人和站点集管理员)的信息,例如站点部署地址、站点部署地址管理原的密码、姓名、电话号码和电子邮箱地址。

我们使用管理员数据以便管理您的账户、改善服务及检测并防止诈骗。

我们可能在提供有关新认购、续认购及重要服务更新的信息时联系您。根据您客户协议中的描述,我们也可能在我们收到第三方关于您使用服务的询问时联系您。你将不能退订该等交流信息。根据您的联络方式,我们也可能就关于其他产品及服务的信息或要约通过电话或电子邮件联系您或询问您的反馈。

您可以在您的账户信息中管理或更新您的信息。

4、支持数据

支持数据是我们在您提交支持请求或运行自动故障检测器之时收集的信息,包括有关硬件、软件的信息以及与支持事件相关的其他详情,例如:联系或认证信息、出错及诊断期间有关机器和应用程序状况的信息,有关软件安装和硬件配置的系统及注册数据,以及错误追踪文件。

可通过电话、电子邮件方式提供支持。经您允许,我们可能会通过远程访问(RA)来临时操纵您的机器。由专业支持人员进行的通话、远程访问可能会进行记录和/或监控。我们按本隐私声明中的规定使用支持数据,此外还将其用于解决您的支持事件以及培训用途。

支持事件结束之后,我们可能会向您发送有关您的体验和服务内容的调查问卷。您不愿接受调查的,必须另行通过上海知普提供的其他通讯方式、联系支持部门或通过电子邮件脚注退订。

5、分享您的信息

除非经您指示,或根据您的协议或本隐私声明中的描述,或根据适用的法律法规,我们不会将客户数据、管理员数据(“您的信息”)披露给上海知普或其关联方以外的第三方。

如必须向某一第三方披露客户数据,则除非法律禁止,我们应采用商业上合理的努力,提前告知您此等披露。如某一第三方联系我们,就您对服务的使用提出投诉(例如声称您或您的终端用户有侵权行为),我们可让该等第三方直接与您联系,且可向其提供您的基本联系方式。

服务将使您能购买、认购或使用上海知普外的其他公司的服务、软件和内容(“第三方产品”)。如果您选择购买、认购或使用第三方产品,我们将向第三方提供您的管理员数据以使第三方能够向您提供其产品。该信息及您对第三方产品的使用将受制于第三方适用的隐私声明和政策。

在没有您事先书面同意的情况下,除适用的法律要求外,我们将不会对来自您终端用户的数据保护和隐私要求作出实质响应。

6、遵守法律

中国法规要求。经确认,依据中国法规:

i. 互联网信息服务提供商不得制作、复制、发布或散播包含以下内容(“禁止内容”)的信息。有以下情况的内容属禁止内容:

a. 反对宪法所确定的基本原则的;

b. 危害国家安全、泄露国家机密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;

c. 损害国家荣誉和利益的;

d. 煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;

e. 破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;

f. 散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;

g. 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;

h. 侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;

i. 含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

ii. 若互联网信息服务提供商发现在其网站上发布的信息属于禁止内容,则应立即终止上述发布,保留相关记录,并向相关国家机构报告。

iii. 若您使用服务开展业务须经相关政府机构许可或批准,您应当取得该等相关许可或批准,包括但不限于在中国转售服务所需的增值电信业务经营许可证。

7、试用期

服务试用是为了在购买前检测服务而提供的。在试用期结束后,上海知普可以临时保留在服务试用期间向您收集的信息,以便在您日后决定购买服务之时改善您的客户体验。但是,在服务试用期结束后,您的信息可能随时从服务中删除。

8、隐私声明的更改

我们将随时更新我们的隐私声明以响应用户反馈以及我们服务的变化。当我们发布更改的隐私声明时,我们将修订声明顶部“最近更新”的日期。如果声明或上海知普使用您的信息的方式有实质性变更,我们将在该等变更生效前通过发布该等变更的通知或直接向您发送通知告知您。我们鼓励您定期审阅您使用的产品和服务的隐私声明,您能随时了解上海知普如何保护您的信息。

9、如何联系我们

上海知普欢迎您的评论。如果您认为上海知普未遵守其隐私或安全承诺,请通过客户支持热线 (+86) 400-1680-365 联系我们。我们的邮寄地址:

上海知普信息科技有限公司

上海浦东新区峨山路91弄100号陆家嘴软件园2号楼805室

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